to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım internet bağlantı sorunu için dün akşamdan beri Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini, kayıtlı numaram olan 0542*******00 üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem kendi kendine yönlendirme yapıp görüşmeyi sonlandırıyor ve muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. İnternet bağlantı sorunumun çözülüp çözülmediğini, tam olarak anlayıp anlamadıklarını da takip edemiyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşananlardan dolayı taahhüdüm biter bitmez hattımı iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İnternet bağlantı sorunumun incelenerek çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşımın ve temsilciye bağlanma sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
