to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak bir haftadır bağlantım yok, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her görüşmede “ekipler ilgilenecek, not aldık, size dönüş yapılacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum ve evde internetim olmadığı için günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Bu ilgisizlik ve çözüm üretilememesi sebebiyle artık hizmetten soğumuş durumdayım.
Ayda yaklaşık 500 TL ödediğim bir hizmetten 1 haftadır hiç faydalanamıyorum. Ayrıca bir hafta içinde sorun çözülmezse hattımı iptal etmek istediğimi söylediğimde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 280 TL cayma bedeli ödemem gerektiği iletildi. Hem uzun süre internet hizmeti alamayıp mağdur edilmem hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
İnternetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte alamadığım hizmetin ücret iadesinin yapılmasını ve sorun çözülmezse hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde 13 Şubat 2026 tarihinden beri bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 3 kez 542 *******00 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm çalışan ar...
Vodafone 100 Mbps Fiber ev internetim 21.08.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Modem üzerindeki wan ve internet lambaları yanmıyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 20 kez) iletişime geçtim. Her seferinde modem resetleme, yeniden başlatma gibi işlemleri denetti...
Vodafone’dan aldığım Vodafone 100 ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev internetim sık sık çekmiyor, bağlantı yok hatası alıyorum ve haftada en az bir gün kesin olarak internetim gidiyor. Bazı haftalar üç kez bile kesinti yaşadığım oluyor. Her seferinde müşteri...
Vodafone üzerinden ev interneti kullanmaktayım. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Paket yükseltmesi yapılmadan önce altyapının uygun olup olmadığı söylenmedi, sonra...
Yorumlar