to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Altyapımın desteklediği 45 Mbps hızı alıyordum ve gayet memnundum. Şu ana kadar sorunsuz kullandığım hizmette, yaklaşık 2 haftadır hızım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1,50 Mbps seviyesine düşürüldü ve bu hızda kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde arıza kaydı açılıyor ancak somut hiçbir sonuç alamıyorum. İnterneti kullandığım adreste altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, Vodafone’un sorunu çözme konusunda etkili olamadığı, bu nedenle müdahale edemedikleri söyleniyor ve süreç bu şekilde kilitlenmiş durumda. Fakat ben hizmeti Vodafone’dan alıyorum ve taahhütlü bir şekilde ödeme yapmaya devam ediyorum.
Çorum Sungurlu’daki adresimde aldığım internet hızının bir an önce sözleşmedeki/başlangıçtaki seviyeye geri getirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu hızın yeniden sağlanması mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli veya sözleşme iptal ücreti yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını, böylece başka bir firmadan internet hizmeti alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Vodafone'dan Aldığım Hizmet Kötü, Hız Sorunu ve İptal Talebime Cayma Bedeli Vodafone’a geçtiğim ilk günden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya merkezde yaşamama ve 5-6 farklı lokasyonda (ev, iş yeri, ikinci ev, çarşı vs.) deneme yapmama rağmen internet hızı neredeyse hiç kull...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
Mobil internet hızım düşük diye defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım fakat yapılan sadece internet ayarlarımı güncellemek oldu. Onun dışında cihaz ayarlarımı yeniden almam için link gönderdiler fakat linke girilmiyor. Yanımda uygulamasından cihaz ayarları almaya çalışıyorum, onun yönlendirdiği ...
Yorumlar