Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Vodafone ev internet aboneliğimde 6 Aralık’tan bu yana yaklaşık 8 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. Fiber olarak kullandığım ev internetim gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı zamanda kendi Vodafone mobil hattımda da benzer çekim ve bağlantı sorunları nedeniyle hattımı düzgün kullanamıyorum.

Bu süreçte en az 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde kayıt açılmasına rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 48–72 saat içinde ekip geleceği söylendi ancak yaşadığım kesintiler devam ediyor. Ağrı Doğubayazıt’ta ikamet ediyorum ve hem ev internetimi hem de mobil hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim.

Vodafone ev internetim ve mobil hattımdaki bu bağlantı ve çekim sorunlarının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.