to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve Düzeltme Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma yeni kampanya ve tekliflerle ilgili SMS’ler geldi ancak o dönem yoğunluğum nedeniyle bu tekliflerle ilgilenemedim. Herhangi bir onay vermeme ya da sözleşme yenileme işlemim olmamasına rağmen, Ekim 2026 tarihi itibarıyla tarifemin aylık ücreti 10158109 numaralı hizmet için 999 TL olacak şekilde güncellenmiş görünüyor.
Taahhüt sürem bitmeden veya hemen sonrasında makul bir teklif üzerinden devam etmek isterdim ancak mevcut durumda çok yüksek bir ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Bu ücret artışının, bana sunulan teklifler üzerinden makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarife ücretimin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili internet hizmetimin bağlı olduğu numara 5356****57’dir. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firmaya ve Ayşenur Hanım'a hızlı dönüş, çözüm odaklı oluşları nedenleriyle çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Ayşenur Hanım ve Vodafone 'a teşekkürler.
