Vodafone Ev İnterneti Oyunlarda Yüksek Ping Şikayeti

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve interneti aldığım ilk günden beri özellikle oyun oynarken çok ciddi ping/MS sorunu yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve evde o anda başka hiç kimse internete girmemesine rağmen MS değerim 1200’lere kadar çıkıyor. Bu durum oyun oynanamaz hale getiriyor ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Bağlantı kopmaları ve hız sorunları için eve ekip gönderdiler, modeme bakıp düzenleme yaptıklarını ve bir daha olmayacağını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda da uzaktan hızımı düzelttiklerini söylediler. Ancak her seferinde aynı şeyleri söylemelerine rağmen yaşadığım sorun hiç düzelmedi, ping sorunu ve performans problemi aynen devam ediyor.

Bu süreç beni ve ailemi gerçekten Vodafone’dan soğuttu. Evde 4 kişi Vodafone kullanıyoruz ve bu internet sorunları yüzünden hepimiz bu durumdan sıkıldık. Artık son bir şans vermek istiyorum. İnternet bağlantımın özellikle oyun sırasında yaşanan yüksek MS problemi de dahil olmak üzere kalıcı ve net bir şekilde düzeltilmesini, vaat edilen performansın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ev internetimi hem de telefon hatlarımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.