to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
26 Eylül’de Vodafone ev interneti için başvuru yaptım, 19206426 numaralı hizmetim ve 258327724 numaralı kayıtla işlemlerim oluşturuldu. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür kurulum için aranmayı ve randevu verilmesini bekliyorum.
0850 542 ile başlayan numaradan aranacağım ve bilgi verileceği söylendi, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum randevum oluşturulmadı. Bu süreçte tarafıma net bir tarih ya da süre bilgisi de verilmedi. Ayrıca “Vodafone Yanımda” uygulamasında da başvuruma ve sürece dair herhangi bir bilgi göremiyorum, başvuru durumum güncellenmediği için sürecimi takip edemiyorum.
Yeni aldığım Vodafone ev interneti hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve acil olarak kurulum randevusu planlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikmenin giderilmesini, başvuru ve kurulum sürecimin “Vodafone Yanımda” uygulamasında da doğru şekilde güncellenmesini ve sürecin tarafıma açık biçimde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala iletişime geçmenizi bekliyorum
