to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurumu 5 Ağustos tarihinde yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri gelip eski modem ve fiber dönüştürücüyü söktü, yeni fiber sonlandırıcıyı taktı. Sonrasında Vodafone ekiplerinin gelip modemi kuracağı ve bağlantıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece genel ve belirsiz yanıtlar aldım; “En kısa zamanda aranacaksınız, bölgedeki yoğunluğa göre ayarlanacak” gibi ifadelerle geçiştirildim. 2 gün önce Vodafone tarafından arandım, akşam 17:30’da evde olacağımı belirttim ve ertesi gün için randevulaştık. Ancak kimse gelmedi ve aranmadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı bilgiler verildi ve yine net bir çözüm sunulmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve aboneliğim de başlatılmadı. Tokat Merkez’de ikamet ediyorum ve internetimin bir an önce bağlanmasını bekliyorum. En kısa sürede ekip gönderilerek bağlantımın tamamlanmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi evime geldi, binamda fiber altyapı olmasına rağmen Türk Telekom sadece karşı komşuma kadar fiber kablo çekmiş, bana çekmemiş. Vodafone ekibi ise fiber kabloyu bırakıp “Elektrikçiye çektirin, ucunu taktırın, bağlantıyı aşağıya yapın, sonra b...
12 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adıyaman’daki adresimde Telekom’un fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, başvurumdan bu yana internetimi hiç kullanamadım ve henüz kurulum dahi yapılmadı. Telekom ekipleri gelip sokaktaki direkte sorun olduğunu, 1-2 gün içinde ekip...
6 Ağustos tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana modemi bir hafta içinde kargo ile göndermem gerektiği söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde gönderdim. Ancak ekipler geldiğinde, modemi neden gönderdiğimi sorup kurulumu yapamayacaklarını belirttiler ve tekrar ...
Yaklaşık 20 gün önce bir ev interneti başvurusunda bulundum, internet kurulumu hâlâ gerçekleşmedi. 25.04.2025 günü, kurulumu yapmak için Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyip altyapı için geldiler. O gün içerisinde Vodafone çalışanı da kurulum yapmak için geldi, ancak modemin uyumsuz olduğ...
Yorumlar