Bir Aydan Uzun Süredir Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Fatura İptali Talebi


Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Kartal’daki adresimde dünden beri tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu nedenle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor.
Durumu online kanaldan Vodafone’a ilettiğimde hatlarda genel bir sorun olduğu bilgisi verildi ancak arıza ne zaman giderilecek konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin uzaması ve belirsizlik yaşatılması beni mağdur ediyor.
0018771279 numaralı kaydım/sözleşmem üzerinden arızamın bir an önce giderilmesini, ayrıca bu kesinti süresince kullanamadığım internet hizmeti için faturama indirim veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net evde internet hizmetim dün geceden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantısı yok ve bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman binanın altındaki kablo kopmuştu ve ekipler tarafında...

Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...


Yorumlar