Vodafone Ev İnterneti Hizmet Numarası Erişiminde Sürekli Engelleme Ve Zaman Kaybı

Vodafone evde internet “Ev İnterneti Devam Kampanyası 100 Mbps” kullanıcısıyım. Evde internet hizmet numaramı öğrenmek istiyorum, ancak bir türlü bu bilgiye ulaşamıyorum. Bugün saat 15:00’ten beri hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de telefonla arayarak defalarca denememe rağmen hizmet numaram tarafıma iletilmedi. Aramalarda da sürekli yönlendirilip net bir sonuca ulaşamıyorum; bu kadar basit bir bilgi için bu kadar uğraştırılmak gerçekten anlamsız.

Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı operatöre bağlanabilmek için en az yarım saat zaman harcadım ve sonunda bir operatöre ulaştım; ancak operatör de sorunu çözmeyip beni tekrar akıllı asistana yönlendirdi. Akıllı asistan üzerinden de defalarca denememe rağmen talebim karşılanmadı ve internet hizmet numarama hâlâ ulaşamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum hem de temel bir bilgiye erişemiyorum.

İnternet hizmet numaramın en kısa sürede tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, ayrıca bu tür basit bilgilere müşterilerin daha kolay ulaşabilmesi için gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.