to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta İstanbul Eyüp adresine Vodafone ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde aranacağımız söylendi, ancak hâlâ randevu verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve aciliyetimizi belirtmemize rağmen süreç hızlandırılmadı. Bugün ise fiber altyapı olduğu için işlemin 7 iş günü süreceği bilgisi verildi, fakat başvuru sırasında bu detay bize iletilmemişti.
Eksik bilgilendirme ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle en geç 21 Ağustos mesai bitimine kadar çözüm bekliyoruz. Aksi halde, sözleşmeyi imzalayacak kişi şehir dışına çıkacağı için başvuruyu iptal edeceğiz.
Abone No: 0018850318
15 Ekim Çarşamba günü Vodafone fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak başvurumdan bu yana, yani 16 Ekim’den itibaren herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. 20 ve 21 Ekim tarihlerinde müşteri hizmet...
26 Temmuz’da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 6 Ağustos’ta müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle başvurum iptal edilip tekrar başvuru yapıldı. Ancak süreç sürekli uzadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “bugün” ya da “yarın” kurulum yapılacağı söylenerek oyalandım. Son olarak 12 Ağustos ...
Vodafone evde fiber internet başvurumuzun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. 24 Ağustos’ta başvuru yaptık ve müşteri numaramız 0018858207’dir. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt’tadır. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece ertele...
Vodafone ev interneti için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 2 hafta boyunca bekletildim. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler ve beklememi istediler. 2 hafta internetsiz mağdur kaldım. En sonunda başvurumu iptal etmek için aradım. Sonrasında altyapı sorguladığımda bölgeme aslında f...
7 Eylül Pazar günü Vodafone Ev İnterneti Fiber hizmeti için sorunsuz bir şekilde abonelik başvurusunda bulundum. 9 Eylül Salı günü kurulum için arandım ve 11 Eylül Perşembe gününe randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatim önce ileri alındı, ardından teknik ekip gelmedi ve telefonlarımı da açmadı. Mü...
Yorumlar