Vodafone Ev İnterneti Başvurum 11 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

4 Eylül tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, evraklar tarafıma ulaştı ve imzalayarak teslim ettim. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağını belirtiyorlar fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Evden çalışan biri olarak bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yasal süreç olan 7 iş günü çoktan geçti, 11 gündür bekliyorum ve halen gelen giden yok.

0018869191 abone numarasıyla ve 0542*****57 numaralı telefonumla başvurum bulunuyor. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım.

İnternetimin acilen bağlanmasını veya başvurumun iptal edilmediğine dair net bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.