Vodafone Ev İnterneti: Bağlantı Ve İptal Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hala bir gelişme yok hayatımda daha rezil müşteri ilişkisi olan bir firma görmedim 45 gündür bütün işlerim aksadı maddi manevi zarar verdiniz bana

Herhangi bir çözüme ulaşamadık. Ben e devlet üzerinden 31.10.2025’te iptal başvurusu yaptım. 12 gün uğraş sonucu bana canlı desktekten 10.11.2025 saat 15.42 de iptal talebin alındı dedi benim başvurum 12 gün önce olmasına rağmen neyse dedim tamam. 1 hafta doldu 19.11.2025 tarihinde tekrar canlı desteğe bağlanıyorum iptal talebiniz 18.11.2025te alınmıştır 1 hafta içinde onaylanacak diyor yine süreci uzatıyorlar. İnatla kötü bir üslupla kötü bir iletişim ve müşteri ilişkisiyle beni 45 gün maddi manevi zarara uğrattılar hala da devam ediyorlar ve kimse de bir şey yapmıyor kime yazsam nereden kimle görüşme sağlasam hep aciliyetinizi ilettik diyorlar erteliyorlar. Lütfen süreci sonlandırın benim herhangi birinin keyfini beklemeye tahammülüm yok kalmadı.

İptal sürecinin 21. Günündeyim hala bir değişiklik yok. Yazıklar olsun iptal etmek bu kadar zor olmamalı

22. Gündeyiz hala bir gelişme yok. Üstelik artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

23. Gün hala süreç ilerlemiyor. İptal tamamlanmadı

Sadece bu şikayetin bile üstünden 7 gün geçti, toplamda 25 gün oldu. Bu firmanın keyfini bekliyorum. Artık yeter kabak tadı vermeye başladı. Şu rezilliği uzatmayın ve bir an önce tamamlayın şunu

26. Gün hala değişiklik yok üstelik canlı desteğe sorduğum anda görüşmeden ayrılıyor.

27. Gün / müşteri hizmetlerineen kader hanım işlemin sonuçlandığını söylüyor. Arıyorum diğer firmayı hayır başvurunuz gözüküyor diyorlar. Vodafone u tekrar arıyorum diyorum ki sonuçlanmamış ne zaman sonuçlanacak. 1 hafta içinde diyorlar hiç birinin birbirinden haberi yok hepsi keyfine göre bilgi veriyor doğru bilgi yok ortada

28. Gün / hiçbir gelişme yok