to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Vodafone ev internet aboneliği için 100 Mbps hızında paket başvurusunda bulundum. İşlemlerin tamamlanması için tarafıma belirli bir süre verildi ancak bu süre dolmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de kurulum veya aktivasyon işlemi gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “talebinize aciliyet ekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Satış ve reklam sürecinde gösterilen ilgi, hizmet sağlama aşamasında tamamen ilgisizliğe dönüştü.
Taahhüt edilen hizmetin süresi içinde sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, kurulum ve aktivasyon işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
