to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 15 Gün Kesik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Antalya Kepez’de kullandığımız Vodafone ev internetimiz yaklaşık 15–20 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen bize ne bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza ile ilgili net bir açıklama verildi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bağlanamıyoruz, karşımıza Tubi denen sistem çıkıyor ve gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de sorunun neden kaynaklandığı söyleniyor.
Vodafone’dan, ev internetimizin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaklaşık 15–20 gündür hiç kullanamadığımız hizmetin bedelinin faturamızdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
