to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Yenilemesinde Yüzde 250 Fahiş Artışa Şikayet
Üsküdar/İstanbul adresimde Vodafone Ev İnterneti 35 kampanyasını kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Kasım’da yenilenecek olmasına rağmen, yenileme döneminde tarafıma mobil uygulama üzerinden 50 Mbps hız için aylık 960 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi sunuldu.
Aynı altyapı ve hizmet için taahhüt bitmeden yaklaşık yüzde 250 artışlı bir bedel istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut müşterisi olarak daha avantajlı bir fiyat ve mümkünse daha yüksek hız seçenekleriyle, piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, taahhüt yenileme sürecimde bu fahiş artışı yeniden gözden geçirerek makul ve rekabetçi bir kampanya sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çabuk ilginiz için teşekkür ederim
