to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
05.10.2026 tarihinde Aydın Söke’deki adresim için Vodafone’dan ev interneti başvurusu yaptım, aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Başvuru sürecinde ve sonrasında defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım.
Vodafone evde internet hattını aradığımda her seferinde talep oluşturduklarını ve en kısa sürede aranacağımı söylüyorlar, ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgilenmediklerini, mail atmam gerektiğini söylüyorlar. Mail atınca bu kez mail adresinin engellendiğini öğreniyorum. Sonrasında tobi üzerinden şikayet oluşturdum, 24 saat içinde kurulum için aranacağım belirtildi, fakat kaç tane 24 saat geçti ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Başvuru yaptığıma pişman olmuş durumdayım, ortada muhatap bulamıyor, her birimin topu birbirine attığını görüyorum. İnternetim bir an önce bağlansın, kurulum sürecim acilen tamamlanarak aktif hale getirilsin ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir an önce bir çözüm üretin günlerdir mağdurum keşke internete başvurmadan evvel bu siteye baksaymışım herkesi mağdur etmişsiniz bir de kurumsal şirket olacaksınız ayıp
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel zaten telefonu açtım yüzüme kapattınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
