to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’daki Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 28.08.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Yaklaşık 5 gündür evde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman hatta uzun süre beklememe rağmen çağrım yanıtlanmadı, ulaştığımda ise sadece genel bir arıza olduğu ve teknik ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Ancak arıza kaydım olmasına rağmen internetin ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18095908 numaralı aboneliğim için arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim eğer çözüme kavuşursa bir an önce mutlu olacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba ev internetim hala yok ne zaman çözüleceğine dair bilgi yok
