Vodafone Ev Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Tekrarlanıyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Vodafone ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak iki ayda bir internetim tamamen kesiliyor ve modemimde hiç sinyal olmuyor. Son yaşadığım kesinti ağustos ayında başladı ve bu süreçte yaklaşık 10 gün boyunca internete erişim sağlayamadım.

Her yaşanan arıza döneminde günlerce internetsiz kalmak, hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve aynı problem belirli aralıklarla tekrar ediyor. Ek olarak vodafonetr hesabına bu durumla ilgili sosyal medyadan da ulaşmama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin nedeninin tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama uygun tutarda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.