to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bahar Kampanyası Sözünü Tutmadı Ve Faturalarım Yanıma Yansıdı
Vodafone Evde İnternet “Bahar Kampanyası” kapsamında, 2026 yılının ilk 2 ayına kadar faturalarımın Vodafone tarafından karşılanacağı sözü verilmişti. Ancak bu söz tutulmadı ve faturalar tarafıma yansıtıldı.
Geçen ay 79,31 TL, bu ay ise 460,40 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri telefon hattını aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanamadım, sanal sistemden öteye geçemediğim için yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Kampanya kapsamında verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
