to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Altyapı Eksikliği Nedeniyle 4 Aydır İnternetsiz Kalmak Ve Mağduriyet
Vodafone internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istediğimde, mahallemde altyapı / kota olmadığı söylenerek dört aydır bekletiliyorum. “Mahallenizde şu an altyapı yok, gelecek” denilip oyalanıyorum ve bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum.
Ben evden çalışan biriyim ve bu nedenle Home office çalışmam gerekirken, internetsizlik yüzünden sürekli ofise gitmek zorunda kalıyorum. Hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı, mağdur durumdayım.
Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde altyapı olmadığı, beklemem gerektiği dışında hiçbir somut adım atılmadı, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Dört aydır “gelecek, bekleyin” denilmesinden başka bir şey söylenmiyor.
Yeni taşındığım adresteki mahalleme en kısa sürede internet altyapısının getirilmesini, bu konuda somut bir çalışma ve net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu her gerekli yere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
7 aydan beri hizmet almadığıma rağmen altyapı ile ilgili resmen yanıltıldım Vodafone kadar saçma bir kurum yok kurumsal sözde altyapı gelesiye kadar kaç para ödedik ha gelir diye yazıklar olsun Vodafone CİMER'e de gideceğim dava da açacağım
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
