to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL Arızasında Sürekli Bekletilme Ve Çözüm Yok
Vodafone evde internet ADSL aboneliğimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle 25 Mayıs’tan bu yana destek alamıyorum. Açılan arıza kaydı sonrası tarafıma 24 saat içinde teknik ekip tarafından dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
İstanbul Kağıthane bölgesinde bulunan hattım için, müşteri numaram 0016832292 olup, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi verilen sözler de tutulmadı. Sürekli bekletilmek ve sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Bu nedenle, hizmeti alamadığım ve arıza sürecinde tarafıma çözüm üretilmediği için aboneliğimin taahhüt sonu beklenmeden cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
