Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Arıza Süreci Mağduriyeti

Vodafone evde fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 0017891680). İzmir Bornova Çınar Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de 29.08.2025 tarihinde saat 11:00'den itibaren 6 saattir internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Evden çalışıyorum ...

12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Bu süreçte defalarca Vod...

09.08.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Üst kattaki daireye internet bağlantısı yapılırken bizim kablomuz kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımda aciliyet belirttiğim halde...