to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde fiber internet aboneliği için satış temsilcisiyle görüşürken, ücretsiz keşif yapılacağı ve evde en iyi nereden verim alınacaksa modemin oraya konumlandırılacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım ve 12 ay taahhüt altına girdim.
Ancak dün gelen kurulum ekibi, bu söylenenlerin aksine hiçbir keşif yapmadan, “biz yapmıyoruz” diyerek modemi dairenin koridoruna, elektrik prizi olmayan bir bölgeye, uzatma kablosuyla üstün körü bağlayıp gitti. Şu an masaüstü bilgisayarımı internete sağlıklı bir şekilde bağlayamıyorum ve ev içinde kablo karmaşası yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış aşamasında verilen sözler tutulmadığı için mağdur oldum. Modemin, satışta söylendiği gibi ücretsiz keşif yapılarak ev içinde en uygun yere taşınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi evime geldi, binamda fiber altyapı olmasına rağmen Türk Telekom sadece karşı komşuma kadar fiber kablo çekmiş, bana çekmemiş. Vodafone ekibi ise fiber kabloyu bırakıp “Elektrikçiye çektirin, ucunu taktırın, bağlantıyı aşağıya yapın, sonra b...
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır sorunlu. Modem takıldığı günden beri internet bağlantısı sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Ankara/Pursaklar’da ikamet ediyorum. Hizmeti başlattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde farklı ...
Vodafone Net Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun hızlı olacağı sözüne güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Saha ekipleriniz iki gün sonra sabah saatlerinde evime gelerek fiber kablo bağlantısını yaptı ve modemi bıraktı. Ekip, modemin aynı gün kurulacağını belirtti. Ancak gün boyunca kimse gelmedi ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Üç ay kadar önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın fiber internete geçirilebileceği söylendi ve ben de bu geçiş için onay verdim. Ancak o günden bu yana evime gelip yeni modem kurulumu yapan hiç kimse olmadı. Taahhüdüm bitmeden defalarca ...
Vodafone evde internet aboneliği aldım. Evimde güncel kullandığım bir internetim vardı, fazla kullandığım için ikinci aboneliğimi Vodafone'dan aldım. Kurmaya gelen ekip, diğer kullandığım modemin kablolarını söküp Vodafone modemine taktılar. Ekibe, diğer modemi kullanacağımı ve bu şekilde olmayacağı...
Yorumlar