to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modeme Karşı Haksız Cihaz İptal Bedeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net aboneliğimi birkaç ay önce nakil işlemiyle başka bir ile taşıdım. Bu süreçte modem değişikliği yapıldı ve eski modemi iade ettim. Buna rağmen son ödeme tarihi 15.06.2026 olan faturama cihaz iptal bedeli adı altında 406,78 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu haksız bedelin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini ve yönlendirildiğim 0850 542 95 46 numaralı hattı aradım ancak hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde kimse telefona cevap vermiyor, dolayısıyla kayıt bile oluşturamıyorum. Fatura ve modem teslimat fişini kanıt olarak ekleyeceğim.
Eski modemi teslim etmeme rağmen faturama yansıtılan 406,78 TL tutarındaki cihaz iptal bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve abonelik bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait iletişim numaram 542 *******93’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
