to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kurumsal Hat Mağduriyeti
Vodafone Net kurumsal 16 Mbps ADSL aboneliğimde yaşadığım tarife yenileme ve bilgilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aralık ayı itibarıyla tarifemin bittiğini sonradan fark ettim ancak bu konuda tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak kurumsal müşteri temsilcisini defalarca aradığımda ise “Size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem bilgilendirilmemem hem de çözüm için net bir muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Afyon Merkez’de bulunan kurumsal hattıma ait 0011524051 numaralı hizmetim için, uygun şartlarda yeni bir tarife tanımlanmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal müşteri olarak bu sürecin daha şeffaf ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aramışsınız iki sefer müsait olmadığımdan açılamadı. Bir iki sefer aranılarak biz aradık demeniz yersiz ben arasam abonelik iptal ettireceğim bu kadar da olunmaz
Daha önce de size müşteri temsilcisi üzerinden aranacağım bildirildi. Tekrardan 14.12 2025 tarihinde aranılmayı bekliyorum
