to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun
Vodafone ev interneti 50 MB/sn paketini kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de sürekli olarak 6.44 MB/sn yükleme hızı alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bugün de servis ekibi tekrar gelerek kablonun eski olduğunu söyledi ve bağlantıları söküp yeniden bağladı, ancak sorun hala düzelmedi. Bu, toplamda 4. Kez servis çağırmam oldu fakat hız sorunum devam ediyor.
İnternet hızımda yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Her ay 600 TL ödeme yapıyorum ve aboneliğim 25.03.2026 tarihine kadar taahhütlü.
Vodafone’dan hızımın düzeltilmesini, eve gelen kablonun tamamen değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve talep edersem taahhütsüz fesih hakkı verilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0018025125.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sevgili Vodafone yetkilisi aradınız ulaşamadınız ama internetim hala aynı bir çözüm yok
