to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Zammı Ve İndirim Talebi
Vodafone ev internetini 2016 yılından beri kullanıyorum. 24 Mbps limitsiz paket için uzun süredir taahhütlü olarak yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı hizmet için faturamın bu ay itibarıyla 590 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi.
Yıllardır aynı firmayı kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin bu şekilde yüksek zamlarla karşılık bulmasından rahatsızım. 24 Mbps hız için bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve daha makul bir tarifeye geçirilmek, mümkünse yeniden taahhüt karşılığında indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Gerek mevcut paketimin fiyatının düşürülmesini, gerekirse benzer hızda daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlarınız için teşekkürler iyi çalışmalar
