to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimin taahhüdü bittiği gün, yeni taahhüt vermediğim halde arkadaşlar bunu dondurma işlemi yapmış. Aradan 3 ay geçtikten sonra bana 39,40 TL gibi bir ücretlendirme çıktı ve ben bunu ödeyip hemen müşteri temsilcisini arayarak iptal etmelerini istedim. Temsilci beni yanlış anlayıp yeni sözleşme yapmış ve bana yeniden faturalandırma çıktı. Ben bunu ödemeyi kabul etmiyorum. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi için müşteri temsilcisini aradım ve hâlâ sorunum çözülmedi.
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Vodafone'dan tarifem taahhüt sürem sonunda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme ile anlaşılarak yenilenmesine rağmen, 3 ay sonra fiyatı değiştirildi. İtirazım sonrası hatanın müşteri hizmetleri yetkilisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu olduğu söylenerek fazla alınan tutar karşılığı indirim tanım...
Vodafone sistemsel bir hatadan dolayı taahhüdümü 3 ay sonunda iptal etmiş ve anlaşmalı faturamın yaklaşık 2.5 katı tutarında fatura yansıtmıştır. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonunda kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen tarafıma para iadesinde bulunmamışlardır. Sorunum ay...
Merhaba, ben Vodafone müşterisiyim. Hem cep hem de ev interneti kullanıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine üç ay kala, Vodafone tarafından sıkça aranmaya başladım. Onlara taahhüdümün daha süresi olduğunu, şu an için yeni bir tarife düşünmediğimi söyledim. Ancak, bazen her gün bazen iki günde bir aram...
Vodafone taahhüdüm bittiği bilgisi için müşteri hizmetleri aradı. Ben 3 ay daha olması gerektiğini söyleyince, bir önceki taahhüdümün 9 ay yapıldığı gerçeğiyle karşılaştım. Normalde 1 sene olması gereken taahhüt süresi, nedenini anlayamadığım şekilde 9 ay yapılmış. Yeni taahhüdüm içinde kendi belirl...
Yorumlar