Sürekli Kesintili Vodafone Fiber İnternet Ve Yanıtsız Teknik Destek

Vodafone evde internet abonesi olarak 18 Eylül tarihinde evime 100 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak aradan geçen sürede interneti toplamda sadece 2 gün, 23–24–25 Eylül tarihlerinde kesintisiz olarak kullanabildim, onun dışında neredeyse hiç hizmet alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde en geç 24 saat içinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Yaklaşık 5–6 kez aynı bilgi verilmesine rağmen ne eve gelen herhangi bir teknik ekip oldu ne de sorunun ne olduğuna dair benimle bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Hizmet numaram 0019189372’dir.

İnternet bağlantımın çok kısa süre içinde kalıcı ve sorunsuz bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımın cezai işlem uygulanmadan feshedilmesini istiyorum.