Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

profile
29 Kasım 2025 13:25
163

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim sürekli gidip geliyor, bağlantı bir türlü stabil olmuyor. Özellikle 28 Kasım’dan bu yana ise evde hiç internet yok.

300 s paketini kullanıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği yönünde ifadeler kullandılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen internet hâlâ gelmedi ve net bir çözüm sunulmadı.

Hem sürekli yaşadığım kopmaların hem de son iki gündür yaşanan tamamen kesinti probleminin acilen giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 13:52 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Binnur
Binnur
29 Kasım 2025 14:16

Tahmini ne kadar sürede çözülür

01 Aralık 2025 14:13
Binnur
Binnur
03 Aralık 2025 17:49

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. 300s paketim olmasına rağmen 7 aydır evimde internet sürekli gün içinde rastgele kesiliyor ve saatlerce gelmediği oluyor. Bu durum nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hizmet için aylık 650 TL ödüyorum ve bunun dışında 2 kere de 1.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım kesintiler üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kablolarda kopukluk olabileceği söylendi ve eve saha ekiplerinin gelerek kabloları değiştireceği bilgisi verildi. Ancak 2 gün önce geleceği söylenen saha ekipleri hiç gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hâlâ aynı sorun devam ediyor. Sürekli yaşadığım bu kopma ve uzun süreli internet kesintilerinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.

Binnur
Binnur
04 Aralık 2025 13:07

Hiçbir gelişme olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 21:37
170
"Sağ olun"
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 12:37
102
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 09:40
158
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri