Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Online İşlemler
Sürekli Bahanelerle İptal Edilen 90 TL İndirim Hakkım

ID:34136455

Sürekli Bahanelerle İptal Edilen 90 TL İndirim Hakkım

Doğa

Vodafone Net

04 Kasım 2025 17:30

245

Vodafone ev interneti başvurusu sırasında bana 90 TL indirim tanımlanacağı söylendi. Ancak başvuru yaptıktan sonra çeşitli bahanelerle indirimim iptal edildi. İlk başta faturanın kendi adıma olmadığı gerekçesiyle indirimin tanımlanamayacağı söylendi, ancak daha önce ek kullanıcı olarak devam edebileceğim belirtilmişti. Bu nedenle istenen koşulları yerine getirmeme rağmen, her seferinde yeni bir gerekçe sunularak indirim hakkım kullandırılmadı.

Aylardır bu sorunla uğraşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Online başvuru yaptığım halde, tanımlanan indirimi kullanmam sürekli engelleniyor.

Vodafone’dan talebim, başvuru sırasında tarafıma bildirilen 90 TL indirimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone Net

04 Kasım 2025 17:48 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

05 Kasım 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Kampanya Tanımlanamıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Canberk

Vodafone Net

10 Eylül 2025 19:49

126

22’sinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bana 90 TL’lik bir kampanya olduğu ve bu kampanyayı Yanımda uygulamasından tanımlamam gerektiği söylendi. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde uygulama sürekli kitleniyor ve kampanyayı tanımlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim,...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kişisel Verilerimin Paylaşılmasına Onay Verildi

Uğur

Vodafone Net

04 Ağustos 2025 11:51

295

"Yeter ki iste sonuç muazzam oluyor bana başarıyı tattırdığınız için teşekkürler"

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Sözleşme İndirimini Tek Taraflı İptal Etmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hande

Vodafone Net

09 Temmuz 2025 14:20

455

Vodafone evde internet aboneliğim 3 yıldan fazladır. Mevcut ve Mart 2025 tarihinde yenileme döneminde müşteri hizmetlerinden aranarak tarafıma tanımla...

vodafoneun-sozlesme-indirimini-tek-tarafli-iptal-etmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Vodafone Net Taahhüt Sözünde Durmadılar

Hilmi

Vodafone Net

03 Mayıs 2024 12:35

322

Vodafone evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. İnternet sitesinde indirimli olarak 350 TL olarak gözüken tarifeye kaydoldum. Servis aktif olduktan sonra, müşteri hizmetlerinden defalarca tarifemin 350 TL olduğunu teyit ettirdim. Ancak, Vodafone'un sunduğu 90 TL'lik indirim hakkını kullanmad...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Sözü Tutulmayan İnternet Paketi Sorunu

Samet

Vodafone Net

16 Şubat 2025 23:39

338

"Müşteri temsilcisine ve Şikayetvar a çok teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır denk gelen temsilciler gerçekten bilgisizdi ve sorunumu çözememişlerdi. Sorunumu anlayıp 30 saniye içerisinde çözüm sunduğu için temsilciye tekrardan teşekkür ederim."