PTT Meram Şubesindeki Gecikme Ve Kaba Personelin Yol Açtığı Mağduriyet

Uzun zamandır PTT Posta Meram Şubesi Kovanağzı Mahallesi dağıtımından kaynaklı çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubede mektuplarımı ve belgelerimi bile bile dağıtıma çıkarmadan bekletiyorlar ve adrese zamanında teslim etmiyorlar. Defalarca aynı durumla karşılaştım.

Hollanda’dan emekliyim ve Hollanda makamları bana yılda bir kez hayatta olup olmadığımı teyit etmek için çok önemli bir belge gönderiyor. Bu belgeyi 6 hafta içinde doldurup yetkili kişilere imzalatıp mühürletip geri göndermem gerekiyor. Ancak bu belge PTT yüzünden bana çoğu zaman 2–3 ay gecikmeli ulaşıyor. Bu yüzden belgeleri zamanında gönderemediğim için emekli maaşım birkaç kez kesildi ve ciddi maddi ve manevi sıkıntılar yaşadım. Bu durum artık beni hem çok sinirlendiriyor hem de psikolojik olarak yoruyor.

İki kez bizzat şubeye gidip durumu anlattım, belgelerin neden şubede bekletildiğini sordum ve dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir düzelme olmadı. Şubedeki çalışanlar da son derece ilgisiz ve kaba davrandılar, bu tavırları da beni ayrıca üzdü ve mağduriyetimi artırdı.

PTT’den, özellikle Meram Şubesi Kovanağzı Mahallesi dağıtımıyla ilgili olarak, mektup ve resmi evraklarımın zamanında ve düzenli şekilde adrese teslim edilmesini, bu ihmaller nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.