Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33416302

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Vodafone Net

19 Ağustos 2025 14:55

192

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca farklı kişilere aktarıldım. Bir tanıdık vasıtasıyla yüzlerce arama sonucunda modemi değiştirdiler, ancak sorun devam ediyor.

Aylık 450 TL internet ücreti ödüyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. 2 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm olmasına rağmen, cayma bedelsiz iptal ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hakkımı helal etmiyorum. Bir yetkilinin artık bu duruma çözüm bulmasını, mağduriyetimi gidermesini ve bana dönüş yapılmasını istiyorum.

surekli-baglanti-kopmasi-ve-sorunlara-cozum-bulunmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vodafone Net

19 Ağustos 2025 15:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Deniz

19 Ağustos 2025 15:26

Çokçok hızlı bir şekilde geri dönüş bekliyorum acil!

Vodafone Net

20 Ağustos 2025 10:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

Deniz

Vodafone Net

16 Ağustos 2025 23:27

241

Münevver sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Bulunmuyor: Mağduriyetim Giderilsin!

Münevver

Vodafone Net

19 Ağustos 2025 15:04

239

surekli-kesilen-internet-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

1 Destek

Asuman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan Ve Tamamen Kesilen Vodafone Ev İnterneti İçin Çözüm Bekliyorum

Asuman

Vodafone Net

04 Eylül 2025 13:02

270

Vodafone ev interneti fiber hizmeti kullanıyorum. 000127346959 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyordu, bug...

surekli-kopan-ve-tamamen-kesilen-vodafone-ev-interneti-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Net Ev İnternetim 24 Saattir Tamamen Kesik Çözüm Alamıyorum

Ümmihan

Vodafone Net

27 Temmuz 2025 16:11

170

Vodafone Net'ten aldığım Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaklaşık 24 saattir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları devam etmekteydi, ancak dünden beri internetim hiç çalışmıyor. Birkaç kez modemi kapatıp açmayı, kabloları çıkartıp tekrar takmayı denedim fakat hiçbir şekilde s...

Evde İnternet Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Yıldız

Vodafone Net

11 Eylül 2025 10:57

732

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. İnternet bağlı görünmesine rağmen bağlantı her 3 saniyede bir kesiliyor ve bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda bile bu şikayeti yazarken defalarca telefonumun interneti...