to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kampanyasındaki Geri İade Tutarı Yatırılmadı
Vodafone Pay cüzdan uygulaması üzerinden 20.02.2026 tarihinde, 506***3208 numaralı hattıma tanımlı hesabımla 685,00 TL tutarındaki e**** ş****** adına kayıtlı elektrik faturamı ödedim. İşlemin referans numarası 605110’434195 olarak görünmektedir.
Bu işlem sonrası, kampanya şartlarına göre yaklaşık 68,5 TL civarında olması gereken yüzde 10 geri iade tutarının cüzdan hesabıma yatmadığını fark ettim. İlgili kampanyanın şartlarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Henüz Vodafone Pay ya da Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle bu kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.
İadenin neden gerçekleşmediğinin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Vodafone Pay cüzdan hesabıma ait geri ödemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
