to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında Gizli Şartlar İadeyi Engelliyor!
Vodafone Pay üzerinden kamu ve internet faturalarında yatırılan tutarın yüzde 10’unun iade edilmesi kampanyasına katıldım. İlk ay ödediğim faturalar için 10 TL’lik iade yapıldı, ancak 03.02.2026 tarihinde ödediğim ikinci ay faturalarım için herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura ödedim; doğalgaz için 774 TL, su için 500 TL ve internet için 570 TL ödeme yaptım, buna rağmen kampanya kapsamında olması gereken iadeler hesabıma yansıtılmadı.
Durumu sorduğumda, her ay kampanyaya tekrar “Katıl” butonuna basmam gerektiği, aksi halde iade yapılmayacağı sonradan söylendi. Bu bilgi kampanya başında açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. İlk ay iade yapılıp sonraki ay bu şekilde bir şart öne sürülmesi, müşteriyi yanıltma gibi görünüyor.
Üstelik kendi bankam üzerinden faturalarım için bir yıllık otomatik ödeme talimatı vererek zaten ciddi indirimler alabiliyorken, bu şartlar altında Vodafone Pay kullanmamın bana ne gibi bir avantaj sağladığını da anlayabilmiş değilim.
Vodafone Pay’den, 03.02.2026 tarihinde ödediğim doğalgaz, su ve internet faturalarına ait bu ayki %10 iade tutarlarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartlarının müşterileri yanıltmayacak şekilde daha açık ve anlaşılır biçimde düzenlenmesini talep ediyorum Aksi halde Vodafone ev internetimi cep faturamı kapatmayı farklı firmalara geçerek karşıma çıkacak cayma bedellerini geçeceğim net firmasının karşılayacağını rahatlıkla söyleyebilirim. Az değer verin bizlere ya!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Banka gibi hizmet vermek isteyipte sorunlarda esnaf ağzı tutumlarınız oldukça pay kart denen illeti kullanmayacağım çok kurnazsınız hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bunların neti de mobilide Pay kartı da 5 Kuruş etmez gidin tüm işlemlerinizi bankadan yapın buradakiler enayi avlıyor
