to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Ev İnterneti “Fiber Fırsat 2025 100 Mbps’e kadar” paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında Vodafone Pay ile yaptığım ödemelere normalde %10 iade yapılıyor. Aralık 2025’te ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödedim ve yaklaşık 60,89 TL tutarında iadenin hesabıma yansıtılmasını bekliyordum, ancak bu ay herhangi bir iade yapılmadığını fark ettim.
Sorunu fark edince önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak dakikalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Ardından online botlara yazdım fakat somut bir cevap alamadım, e‑posta ile ulaşılabilecek bir adres de bulamadım. Yaşadığım sorunla ilgili derdimi anlatabileceğim, muhatap bulabileceğim hiçbir kanal olmaması beni gerçekten mağdur ve çaresiz hissettirdi.
Vodafone Pay ile yaptığım Aralık 2025 ev interneti faturası ödemesine ait hak ettiğim %10’luk iadenin (yaklaşık 60,89 TL) en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve bu tür kampanya iadelerinin eksiksiz ve zamanında yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramanıza gerek yok gereğini yapın abone olurken bin türlü şeyler ileri sürerken olduktan sonra gereğini yapmayıp bir de haklıymışsınız gibi aradık açmadınız oluyor. Buraya gereken iade yapılmıştır diye yazmanız yeterli. Arayıp bin türlü bahane uyduracaksınız belli oldu.
