Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki 200 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
24 Şubat 12:45
66

Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız için sözleşme yapmış olmama rağmen uzun süredir bu hızı alamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım sürekli olarak 30–35 Mbps civarında, hiçbir zaman sözleşmedeki 200 Mbps seviyesine çıkmıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım bu hizmetle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, hızımda herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Bu nedenle hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Sözleşmede belirtilen hızın uzun süredir sağlanmamasına rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ya hizmetin sözleşmedeki 200 Mbps hıza çıkarılmasını ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 13:07 (Şikayetten 21 dakika sonra)
24 Şubat 14:08
24 Şubat 14:24
Umut
Umut
03 Mart 13:23

Vodafone Net'e 200 Mbps sözleşmeli internet hizmetim için hız sorunu yaşıyorum; bir buçuk ay boyunca sadece 30‑35 Mbps alıyorum. Sorunu çözmek için 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak kalıcı bir çözüm elde edemedim ve markanın yanıtı sonrasında da bir adım atılmadı. Bu durum sürecin ilerlemediğini gösteriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
20 Ekim 2025 23:34
197

İnternet Hız Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 19:19
573
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

profile
09 Şubat 21:17
159
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri