to read complaints and reviews, or file yours.Şehit Yakını İndirimi İçin Belgeler Gönderildi, Geri Dönüş Ve İndirim Tanımlanmadı
Vodafone ADSL internet aboneliğimde, şehit yakını olarak faydalanabileceğim %25 indirim hakkımdan yararlanmak için gerekli belgeleri sisteme yükledim ve ayrıca istenildiği gibi mail olarak da gönderdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam söylendi, ben de bu yönergeyi aynen yerine getirdim. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de indirimim tanımlandı.
Şehit yakını olarak hak ettiğim %25 indirimin, herhangi bir ek oyalama olmadan bir an önce hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Vodafone’un bana, cep telefonu numaram üzerinden kolaylıkla ulaşıp bu süreci hızla sonuçlandırmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaşa çok teşekkür ederim. İlgilendi ve sorunu halletti.
