to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber internet müşterisiyim ve İzmir Menemen’deki adresimde 2017 yılından beri aynı tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır mevcut 100 Mbps hızındaki internetimin, yeni sunulan 200 Mbps Wi‑Fi 6 tarifesiyle, mevcut aboneliğim üzerinden değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde tatmin edici bir cevap alamadım. İlk etapta bu tarifenin sadece yeni müşterileri kapsadığı söyleniyor, sonrasında ise konunun teknik ekibe iletileceği belirtiliyor; ancak teknik ekipten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sırf tarife değişikliği için mevcut üyeliğimi iptal edip yeniden abonelik almam gerektiği ima ediliyor.
Ben, 0006059847 numaralı hesabıma bağlı mevcut aboneliğim üzerinden, iptal‑yeniden üyelik gibi uğraştırıcı işlemlere gerek kalmadan 200 Mbps Wi‑Fi 6 tarifesine geçirilmek istiyorum. Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, bu talebimin yeni müşteri‑eski müşteri ayrımı yapılmadan, makul ve hızlı bir şekilde karşılanmasını bekliyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay 20 GB internet için 360 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar daha da yüksek gelebiliyor. Başta bu hat için yaklaşık 250 TL civarında konuşmuştuk ancak ...
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır kesintisiz müşteri olarak hizmet alıyorum. Taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona eriyor. 01.11.2025’ten beri taahhüt yenileme için çağrı merkezinden 20 GB paketine 288 TL teklif ediliyor. Ancak aynı 20 GB paketinin yeni gelen abonelere 205 TL’den s...
Yorumlar