to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone.net üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 ay önce, herhangi bir bayiden ve benim onayım ya da imzam olmadan adıma internet taahhüdü yapılmış. Durumu Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra bana özel bir kampanya tanımladıklarını, üç ay fatura ödemeyeceğimi ve kalan aylarda ise 450 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Bu şartları kabul ettim. Ancak üçüncü ayda tarafıma 540 TL fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana “yanlış anlamışsınız” şeklinde bir yanıt verildi. Taahhüdü iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 1000 TL civarında bir iptal ücreti talep edeceklerini söylediler.
Bu süreçte ailem, çocuklarım ve şirketim de Vodafone kullanıcısıydı. Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone ile olan tüm ilişkilerimi sonlandırmaya karar verdim. Şu an hiçbir talebim yok, fakat Vodafone ile olan bağım tamamen bittikten sonra yasal haklarımı aramak için mahkemeye başvuracağım.
Vodafone.net’in bu süreçte şeffaf ve çözüm odaklı davranmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesini istiyorum.
Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirmek için başvurdum. Ancak yaklaşık 3 ay boyunca sürekli olarak çeşitli bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen 3 aylık fatura ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca telefonla müş...
Merhaba, Vodafone ev interneti taahhüdüm bitiyordu, aradılar ve tekrar taahhüt yaptık. Sonra bir hata yapmışlar ve tekrar arayarak kısmi indirim yaparak taahhüdü yenilediler. Ancak sonrasında gelen fatura 490 TL idi. Ne oldu da 150 TL'lik paket yapmışlardı? Devam eden cihaz taksidi olan miktarı da t...
Tam bir yıl oluyor. Ben Vodafone'dan ev interneti aldım ve asla memnun kalmadım. İki üç ay kullanabildim, ondan sonra interneti kullanamadım. Her aradığımda türlü bahanelerle beni geçiştiriyorlardı. İnternet faturalarını kullanmadığım halde düzenli bir şekilde ödedim. Aradığımızda bize, "Ödediğiniz ...
Yorumlar