to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesildi, Gece Yardım Yok
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Faturamı ödemiş olmama rağmen internetim kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Fiyatı uygun olduğu için tercih ettiğim bu markadan aldığım hizmetten şu an tamamen pişmanım.
İnternetim kesildiğinde çağrı merkezini aradım ancak gece 12’den sonra çalışmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem ödediğim hizmeti alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğum saatte ulaşamıyorum. Ayrıca caymak istesem talep edilen cayma bedelinin neredeyse üç fatura tutarında olması da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ödenmiş faturama rağmen internetimin derhal açılmasını, kesinti gerekçesinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca makul olmayan cayma bedeli konusunda da tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
