to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Görünmediği İçin İnternet Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim için faturamı Vodafone uygulaması üzerinden ödedim, ancak ödeme sistemde görünmediği için internetim 23 Ocak itibarıyla kapatıldı. Buna rağmen dekontum elimde olmasına karşın hattım hâlâ kapalı durumdadır.
Müşteri danışmanına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen şu an hem internetsiz kaldım hem de mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin sistemde bir an önce işlenmesini, internetimin acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
