Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34032431
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödediğim Fiber İnternet Yerine VDSL Bağlantı Ve Sürekli Kopma Sorunu

profile
Ahmet
Vodafone Net
23 Ekim 2025 16:55
405

Vodafone Net Evde Fiber 100 hizmeti için yaklaşık 6 aydır fiber internet ücreti ödememe rağmen, aslında VDSL bağlantısı kullanıyormuşum. Son 3 gündür ise sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor.

Önce Türk Telekom ekipleri binadaki kutuyu ve kabloları kontrol etti, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra Vodafone’un kendi destek ekibi geldi ve binada fiber altyapı olmadığını belirtti. Şu ana kadar modemimi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Taahhütlü olarak hizmet almaktayım ve aylık 650 TL ödüyorum. Sorunun giderilmesini ve gerçekten fiber internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Fiber altyapı sağlanamıyorsa, konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
23 Ekim 2025 19:57 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
24 Ekim 2025 09:49

Görüştüm personeliniz aynı şeylerden bahsetti fakat herhangi bir aksiyon alamadılar. Sorunu çözemeyince telefonu suratıma kapattılar ve tekrar aradığım zaman hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Fettah
Vodafone Net
06 Eylül 2025 23:18
373

Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, vadedilenin neredeyse yarısı kadar ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Adresim Van Tuşba’dadır. Sorunları çözmek için modemi yenid...

surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
5
Nura sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Fiber 100 İnternetimde 3 Aydır Süren Kopmalar Ve Tamamen Kesilen Bağlantı

profile
Nura
Vodafone Net
27 Ağustos 2025 20:51
296

Vodafone Net üzerinden aldığım Türk Telekom altyapılı “Evde Fiber 100” internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri...

evde-fiber-100-internetimde-3-aydir-suren-kopmalar-ve-tamamen-kesilen-baglanti-2-49.jpg
evde-fiber-100-internetimde-3-aydir-suren-kopmalar-ve-tamamen-kesilen-baglanti-1-90.jpg

Vodafone Ev İnterneti: Fiber Altyapı Yok, Hüsran Var

profile
Umit
Vodafone Net
15 Nisan 2025 12:22
1.155

İki hafta önce Vodafone Ev İnterneti bağlattım. Bana bağlantı yapmadan önce bölgemde fiber altyapı olduğunu ve 100 Mbps hız olan paketi almam gerektiğini ilettiler. Bu paketi aldım. İnternet bağlandığı günden beri sürekli bağlantı kopuyor, hızım hep yavaş. Defalarca kayıt açtırdım sonuç alamadım. En...

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnternet Sorunları ve Faturalandırma Haksızlığı

profile
Uğur
Vodafone Net
28 Ağustos 2024 18:49
1.492
"Teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fiber İnternet Vodafone Net Fiber İnternet kutusu Vodafone Net evde fiber 100 Vodafone Net fiber altyapı Vodafone Net kopma sorunu Vodafone Net kutusu Vodafone Net modem Vodafone Net taahhüt Vodafone Net vdsl
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri