to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fatura Sistemde Görünmüyor, İnternetim Kesildi!
Ağrı Merkez’de ikamet ediyorum ve Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Ağrı Merkez Vodafone şubesinden 611 TL tutarında fatura ödememi gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım halde sistemde borcum ödenmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle internetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 0552***8709.
Yaşadığım bu sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli farklı gerekçelerle yardımcı olunmadı ve bir sonuca ulaşamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ödememin sisteme tanımlanmasını ve internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederimmm
