Çözüldü: Vodafone Net Nakil Sonrası Fatura Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Cuma · 2025-12-12T22:33:06+03:00

Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. Nakil işlemi talebinde bulundum, Eylül ayında 10 günlük süre doldu ancak hizmet alamadım. İptal ettirmek istedim fakat başarılı olamadım, halen fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tamam diyorlar fakat arayıp ilgilenen yok. 21-22.09.2025 tarihlerinde müşteri merkezi ile görüştüğüm tarihlerdir.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gülhan

Vodafone Net

257

12/08/2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte tarafıma “aranıp ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. ...

vodafone-fiber-nakil-islemi-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

vodafone-fiber-nakil-islemi-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

Vodafone Evde İnternet Tamamlanamayan Nakil İşlemi Hakkında

Merve

Vodafone Net

513

Vodafone evde internet hizmeti için taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım ancak süreç boyunca iki kez tarafım bilgilendirilmeden nakil işlemim iptal edildi. Yaklaşık 10 gündür bu durumla uğraşıyorum ve 6 Eylül 2024 Cuma günü tekrar nakil talebi oluşturdum. 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat...

2 Destek

1 Yorum

Vodafone Net Nakil İşlemi Kabusu

Harun

Vodafone Net

1.113

Vodafone Net ev internetini yeni adresime nakil ile ilgili 03/03/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine talebi ilettim. 7 ile 10 gün yasal süre içinde işlemin biteceği, fakat 2-3 gün içinde olabileceği bilgisi verildi. O yüzden internet kesintisi yapılmadan nakil yapılsın istedim. 16/03/2025 gününe gel...

1 Destek

Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Yok, Haksız Fatura Ve Modem Ücreti Yansıtıldı

Yusuf

Vodafone Net

279

02/11/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil başvurusu yaptım. 10 gündür işlemim sonuçlanmadı ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen kullanmadığım günler için fatura gönderildi. Ayrıca modem ücreti de faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...

Vodafone Nakil İşlemindeki Adres Hatası ve Gecikme

Koray

Vodafone Net

289

Vodafone ev internetimin nakli için 22.09.2024 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işlemi için geldiklerinde bina numarasının hatalı olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bina numarasının düzenlenmesi için çalışan kişi benim nakil işlemimi iptal edip yeni bir işlem açması gerekirken olan na...