to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde saat 10:05'te nakil işlemi yapmak istedim. Vodafone Net Fiber internet hizmetimde taşınma nedeniyle nakil işlemi başlattım. Ancak 06.09.2025 tarihinde saat 12:42'de Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bulunduğum adreste altyapı Mbps gözüktüğü için nakil işlemimin iptal edildiği, beni ise bayiye yönlendirdikleri bildirildi. Bayiye gittiğimde, ücretsiz ve herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi söylediler. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi bayiye geldiğimde, yeni adresimi bayi çalışanları kontrol etti ve 1000 Mbps TT fiber altyapı gözüktüğünü, ancak boş port bulunmadığı için iptal edersem taahhüt ve modem ücreti ile ek cezaların tarafıma yansıtılacağını belirttiler. Emin olmak için tekrar 08505420542 Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sanki ben keyfi iptal ediyormuşum gibi "Evet efendim, kapatırsanız cayma bedeli yansıyacaktır" dediler. Burada mağdur olan benim ve hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılamıyor. Ben aksine ev internetimi kullanmak istiyordum. Boş port olup olmaması benim sorumluluğumda olan bir iş değil. Bu sebepten dolayı Vodafone Net AŞ'den şikayetçiyim. Herhangi bir cayma bedeli yansımadan nakil işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Mevcut İnternet Adresim: Yukarı Dikmen Mahallesi 638 Cad. No: 13 Daire: 10 Çankaya/Ankara
Yeni İkametgah Adresim: Önerler Mahallesi 57. Alay Caddesi No: 2/S Daire: 1 Çorlu/Tekirdağ
GSM No: 5426****34
2024 Haziran ayında, yeni evime taşındım ve taşınırken internetimi de taşımak istedim. Nakil isteği oluşturdum ve birkaç gün sonra Vodafone genel merkezden arandım. Yeni adresimde fiber olmadığını, istersem iptal edebileceğimi söylediler. Tamam dedim iptal edelim. Ama online iptal edemeyeceklerini e...
8 Ekim 2025 tarihinde şehir değişikliği nedeniyle Vodafone 50 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Altyapı sorgulamasında yeni adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu görünüyordu. Başvuruda, nakil işleminin en geç 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı, genellikle 3 günde sonuçlandığı sö...
İşim gereği yüksek hızlı bir internet kullanmak için Vodafone evde internetten 1000 Mbps internet hizmeti satin almıştım. Satın almadan önce altyapı vb. Sorun olur mu diye sorduğumda olmaz dediler. 1000 için ödüyorsunuz 1000 alacaksınız dediler. Ama hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçemedim. Aylarca şikaye...
Yorumlar