Pantolondaki Kusur İçin Faturasız Değişim Talebi

Bolu Viaport mağazasından yaklaşık bir hafta önce Altınyıldız marka bir erkek takım elbise aldık. Takım elbisenin pantolon kısmının diz bölgesinde kumaşta çizgi çizgi bir görüntü olduğunu sonradan fark ettik ve pantolonun kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Şu an Sivas Koyulhisar’da olduğum için ürünü aldığımız mağazaya geri gitme imkânımız yok. Eşim ürünü alırken ne yazık ki fatura da almamış, bu nedenle süreçle ilgili daha da endişe yaşıyoruz. Ürünü severek aldık ancak pantolondaki bu kusur hem görüntü hem de kalite açısından rahatsız edici.

Altınyıldız’ın, elimizde fatura olmasa da sistemden alışveriş kaydını bularak ya da uygun göreceği başka bir yöntemle pantolon için değişim işlemini başlatmasını, Koyulhisar’dan mağazaya gitmeden bu sorunun çözülmesi için bize yardımcı olmasını talep ediyorum.