to read complaints and reviews, or file yours. 
0018279882 kullanıcı kodlu Vodafone internet müşterisiyim. 27 Ekim tarihinde nakil işlemi için talep oluşturmama rağmen, 17 Kasım tarihi itibarıyla nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte hizmet alamadığım halde 27 Ekim’den itibaren fatura ödemeye devam etmekteyim.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanamamış, ayrıca verilen tek kurulum randevusuna da ekipler gelmemiştir. Kurulum için öngörülen yasal süre aşılmış olup, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim’de Vodafone Net üzerinden nakil başvurusu yaptım ve işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşan olmadı ve internetim bağlanmadı. 21 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil talebimin iptal edildiğini ve yeniden başvuru oluşturulduğun...
27 Ekim’de Vodafone ev interneti nakil işlemi başlattım. Aynı şehir, aynı ilçe ve aynı apartmanda sadece bir alt kata taşınacak olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sad...
28 Ağustos’ta Vodafone Net evde internet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre zarfında 4-5 kez randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi v...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Vodafone evden internetim için 17 Temmuz tarihinde, 16.12 saatinde nakil işlemlerinin başlatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum arkadaş bana faturanın kesintili olacağı hakkında herhangi bir bilgi vermedi. Daha sonra nakil işlemlerinin en fazla 10 iş günü içinde tamamlanması gerektiğ...
Yorumlar