Aynı Gün Valörlü Fon Satışında 5 Gündür Süren Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ülkemizde yatırım fonlarının tefas garantörlüğünde olduğu doğru değil. Her an mağduriyet yaşayıp büyük zararlara uğrayabilirsiniz. Albatros Portföy’ün kkl kodlu fonu için TEB üzerinden aynı gün valörlü satış talimatı vermeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın fonum hâlâ bozulmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün valörlü bir işlemde bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu gecikmenin neden kaynaklandığı konusunda Albatros Portföy ya da TEB tarafından herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da ilgili birimlerden kimseyle bu konuda bir görüşme sağlamadım, tarafıma da hiçbir açıklama ulaşmadı.

TEB aracılığıyla gerçekleştirdiğim kkl fonu satış işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve tutarın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Albatros Portföy hem de TEB tarafından yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.